1.1
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes que le consommateur, ci-après dénommé « vous » ou « client », passe auprès de COOKVISION, ci-après dénommé « Breathhandmore », « notre » ou « nos ».< /p>
1.2
Les commandes incluent toutes les actions d'achat ferme pour les produits affichés sur notre page d'accueil, à la fois via la vue ordinateur et le site Web mobile.
1.3
Un client au sens du présent accord commercial est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne peut être attribué à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
1.4
En utilisant notre page d'accueil ou en cliquant sur le bouton « Terminer la commande », vous acceptez les conditions générales énumérées ici (ci-après « Conditions générales »).
1,5
Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales de temps à autre sans préavis. La version des Conditions Générales applicable à votre commande sera celle publiée sur https://cookvision.com au moment où vous passez votre commande.
2.1
Les règles suivantes concernant la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes via notre boutique en ligne https://cookvision.nl
2.2
La présentation des marchandises dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre contractuelle juridiquement contraignante de notre part, mais n'est qu'une invitation sans engagement au client à commander des marchandises. En commandant les marchandises souhaitées, le client fait une offre ferme de conclure un contrat d'achat.
2.3
Lorsqu'une commande est reçue dans notre boutique en ligne, les réglementations suivantes s'appliquent :
Le client soumet une offre contractuelle ferme en complétant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne.
La commande s'effectue selon les étapes suivantes :
1) Sélection des biens souhaités
2) Confirmez en cliquant sur le bouton « Commander »
3) Vérification des informations dans le panier
4) Appuyez sur le bouton « Commander »
5) Inscription dans la boutique en ligne après inscription et saisie des détails d'inscription (adresse e-mail et mot de passe)
6) Sélectionnez l'un des modes de paiement proposés
7) Revérifier ou corriger les données respectives saisies.
8) Expédition sans engagement de la commande.
Avant l'envoi ferme de la commande, le client peut revenir sur le site Internet sur lequel sont enregistrées les informations le concernant et corriger d'éventuelles erreurs de saisie en appuyant sur le bouton "Retour" du navigateur Internet qu'il utilise et après avoir vérifié ses coordonnées. le navigateur Internet annulera le processus de commande.
Nous confirmons immédiatement la réception de la commande par un email généré automatiquement (« confirmation de commande »). Avec cela, nous acceptons votre commande.
2.4
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les détails de la commande ainsi que nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez consulter les termes et conditions à tout moment sur https://cookvision.com/policies/terms-of-service. Vous pouvez consulter vos commandes passées dans notre espace client sous Mon compte -> Mes commandes.
3.1
Les prix indiqués incluent la taxe de vente légale et d'autres éléments de prix. De plus, il y a des frais d'expédition.
3.2
Informations pour les clients ayant des adresses de livraison et de facturation en dehors de l'UE : Les taxes de vente à l'importation, les commissions et les droits de douane perçus par le pays concerné sont perçus par les douanes respectives en fonction de la valeur des marchandises et du poids de la livraison et sont à la charge du destinataire (client) lors de l'acceptation du colis.
3.3
Sauf indication claire du contraire dans la description du produit, tous les articles que nous proposons sont prêts à être expédiés immédiatement.
3.4
La livraison a lieu via Deutsche Post, DHL ou DPD. Vous recevrez votre numéro de suivi individuel après expédition par email, via votre compte client ou sur demande via le service client.
3,5
Dans le cas où les commandes ne pourraient pas être livrées dans leur intégralité ou devraient être fractionnées en plusieurs livraisons, vous n'aurez pas à payer de frais de port supplémentaires.
3.6
Le délai de livraison indiqué n'est pas une information contraignante, mais sert uniquement de guide pour le client. Bien que nous nous efforcions d'assurer un traitement et une expédition rapides, nous ne pouvons pas exclure des événements imprévisibles.
4.1
Le client dispose des options de paiement suivantes :
1) PayPal
2) Paiements Shopify (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Ideal)
3) Transfert instantané
4.2
Si vous payez à l'avance, nous n'enverrons la marchandise qu'après réception du paiement.
4.3
Si vous payez par carte bancaire, votre compte sera débité une fois la commande finalisée.
5.1
Nous conservons la propriété des marchandises jusqu'à leur restitution complète
6.1
Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raisons.
Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Breathanandmore, Wikkestraat 11, 2153CD, Nieuw-Vennep, NL, Tél. : +31 6 1001 12 11, email : Cookvisionnesto@gmail.com) au moyen d'un une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
6.2
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à être remboursé immédiatement et au plus tard dans les 30 jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard 30 jours à compter du jour où vous nous informez de votre annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 30 jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
6.3
Les frais de retour des marchandises depuis les Pays-Bas peuvent être pris en charge par nous sur demande au moyen d'un bon de retour envoyé par e-mail. Si un colis est envoyé sans étiquette de retour étiquetée par nos soins, il n'y a aucun droit ultérieur au remboursement des frais d'expédition. Pour les envois depuis l'étranger, un forfait de 5 € peut être facturé sur justificatif de réception postale.
Fin de la révocation.
7.1
Breathanmore accorde le retour des articles retournés conformément aux dispositions de l'article 6 (droit de rétractation), ainsi qu'une demande d'échange, à condition que tous les articles aient été retournés dans l'état dans lequel ils se trouvaient au moment de la livraison. ont été reçus.
7.2
Dommages à l'arrivée de la marchandise
Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, veuillez immédiatement vous plaindre de ces erreurs auprès du livreur et nous contacter le plus rapidement possible. Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur les droits à garantie légale du client et sert uniquement à aider le fournisseur à faire valoir ses droits contre l'entreprise chargée de livrer la marchandise ou contre la compagnie d'assurance.
7.3
réclamation
Une demande de réclamation concernant les marchandises doit être envoyée par écrit à info@cookvision.com. L'e-mail doit également contenir une photo et une description des défauts.
8.1
Le délai de prescription pour les demandes de garantie pour les biens de consommation commandés via Breathandmore est de 12 mois. Cette limitation ne s'applique pas aux réclamations pour dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps, à la santé ou de la violation d'une obligation contractuelle essentielle, dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle le contrat Le partenaire peut régulièrement invoquer, ainsi que des réclamations pour d'autres dommages qui reposent sur une violation intentionnelle ou par négligence grave de l'obligation de l'utilisateur ou de ses auxiliaires d'exécution.
8.2
Pour les entrepreneurs au sens de l'article 14 du Code civil allemand (BGB), les dispositions légales s'appliquent avec les modifications suivantes :
Seules nos propres informations et la description du produit sont contraignantes concernant la qualité des marchandises, mais pas les éloges publics, les déclarations et autres publicités du fabricant. Vous êtes tenu d'inspecter la marchandise immédiatement et avec le plus grand soin pour détecter tout écart de qualité et de quantité et de nous signaler tout défaut évident dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise. Une expédition dans les délais est suffisante pour respecter le délai. Ceci s'applique également aux défauts découverts ultérieurement. En cas de violation de l'obligation de contrôle et de réclamation des défauts, le recours à la garantie est exclu. En cas de défauts, nous accordons, à notre discrétion, une garantie par la réparation ou la livraison de remplacement (prestation supplémentaire). En cas de réparation, nous ne devons pas supporter les frais supplémentaires résultant du déplacement de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d'exécution si la livraison ne correspond pas à l'utilisation prévue de la marchandise. L'obligation de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise.
9.1
Si certaines parties de ces termes et conditions ne sont pas autorisées ou sont déclarées invalides par un tribunal ou une autorité de régulation, la validité des dispositions restantes ne sera pas affectée.
9.2
La seule langue contractuelle disponible est l'anglais. Le droit allemand est exclusivement applicable entre nous et vous.
9.3
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne sur Internet au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges. les litiges résultant de contrats d'achat ou de service en ligne dans lesquels un client est impliqué. Breathandmore n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
Conditions générales en vigueur au 14 février 2024
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